Política de Privacidade

Reservas online de hospedagem

1) INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site e compradores de reservas online de hospedagem nos hotéis administrados pela Beach Park Hotéis e Turismo S/A, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados especificamente pelas Vendas Online, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Ao utilizar os nossos serviços, os titulares de dados entendem que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (Lei Federal nº. 13.709/2018) e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa.

2) COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos através de formulário online presente na URL https://beachpark.letsbook.com.br/D/Busca no momento da aquisição da reserva de hospedagem; via e-mail; via chat de conversa presente no site; Automaticamente, por meio da observação dos hábitos do titular, via cookies;

3) QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitantes recolhidos são os seguintes:

a) Criação de usuário para realizar a compra - Email, Nome completo, CPF ou Passaporte, Telefone com DDD;

b) Dados dos hóspedes - Nome de todos os hóspedes incluídos na reserva e idade das crianças;

c) Solicitações especiais do comprador referente à sua hospedagem;

d) Dados de pagamento - Número do cartão, Quantidade de Parcelas, Nome Impresso no cartão, Validade do Cartão, CVV.

e) Endereço de Cobrança - CEP, Endereço, Número, Complemento, Bairro, Cidade, Estado, País.

4) PARA QUE FINALIDADE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais dos usuários e visitantes coletados têm por finalidade:

a) Criação de usuário para dar acesso ao Letsbook Pmweb (Sistema de criação de reservas online) - Identificar quem é o comprador da reserva de hospedagem;

b) Identificação do proprietário do cartão de crédito para a empresa parceira de pagamentos Stone MundiPagg - Efetivar a transação financeira com o banco do comprador.

c) Identificação do proprietário do cartão de crédito para a empresa parceira de análise de risco de fraude ClearSale - Possibilitar a avaliação de risco de fraude neste tipo de transação.

d) Identificação dos hóspedes - Possibilitar que o comprador e seus convidados se hospedem nos empreendimentos;

e) Atualização de dados cadastrais de compradores e hóspedes - Realização de posterior alterações na reserva de hospedagem, como troca de datas, troca de hóspedes, alteração no tipo de quarto ou de hotel;

f) Elaboração de cotações de hospedagem - Documentar formalmente uma proposta de venda de hospedagem;

g) Comunicar/Advertir/Notificar compradores sobre as condições de sua reserva adquirida – Esclarecer aos compradores sobre o plano de alimentação de sua hospedagem, horários de translado do aeroporto e demais detalhes do apartamento e opções extras adquiridas no ato da compra;

h) Envio de vouchers de hospedagem – Fornecer aos comprador o seu documento de confirmação de compra e detalhes de sua reserva adquirida;

i) Atendimento financeiro aos compradores – Conceder as informações e os documentos solicitados pelos compradores;

j) Atendimento financeiro ao Jurídico Beach Park – Conceder as informações solicitadas para a realização de defesa judicial;

l) Ofertas promoções – Promover descontos e condições de compra para compradores e possíveis clientes através de email e envio de SMS para celular;

m) Ofertar publicidade dirigida - Promover o Beach Park para possíveis compradores através de identificação de cookies em ferramentas de publicidade como Facebook, Instagram e Google;

 
5) POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais dos usuários e visitantes são armazenados durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento.

De modo geral, os dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre o titular de dados e os empreendimentos administrados pela Beach Park Hotéis e Turismo S/A perdurar.

Alguns dados são armazenados por maiores períodos para fins comerciais ou legais legítimos, como segurança, prevenção de fraude e abuso ou manutenção de registros financeiros.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Os dados pessoais dos usuários podem ser conservados após o término de seu tratamento, nas seguintes hipóteses:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

6) SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

A Vendas Online se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

● Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais

● O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade

● Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. As informações pessoais poderão ser divulgadas, em caso de obrigação legal.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer usuário, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7) COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, internamente, com outros setores da empresa Beach Park Hotéis e Turismo S/A ou outras empresas e pessoas confiáveis, com base nas finalidades expostas nesta Política de Privacidade.

Além disso, os dados pessoais poderão ser compartilhados para cumprir qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; e para detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança.

8) CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais à Assessoria ao Investidor, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário manifesta conhecer e poder exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais, e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem o direito de retirar o seu consentimento, a qualquer tempo, e, para tanto, deverá entrar em contato através do e-mail dpo@beachpark.com.br

9) ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade, portanto, é recomendável que o usuário e visitante a revisem com frequência.

As alterações e esclarecimentos surtirão efeitos imediatamente após sua publicação. Quando realizadas alterações, os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstram sua concordância com as novas normas.

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